Регламент и рекомендации по e-mail рассылкам АВ Клуба
Данный регламент действует для оплаченных слотов на рассылки по email-базе АВ Клуба.
Структура регламента
- Введение
- Цели и принципы
- Формат партнёрской рассылки
- Темы и подход к содержанию
- Объем и структура материала
- Изображения и визуальные элементы
- Проверка на фильтрацию и спам-слова
- Частотность платных рассылок
- Процесс согласования и тайминг
- Процесс передачи материалов после оплаты
- Ответственность сторон
- Чек-лист подготовки материала
- Заключение
- FAQ — Часто задаваемые вопросы
1. Введение
2. Цели и принципы рассылок
Основные принципы:
- Польза прежде всего. Мы не рассылаем прямые коммерческие предложения. Каждый материал должен содержать практическую ценность.
- Уважение к аудитории. Получатели рассылок — специалисты, ценящие конкретику и факты.
- Надёжность и прозрачность. Мы защищаем данные подписчиков и соблюдаем требования законодательства РФ о персональных данных (Федеральный закон №152-ФЗ).
- Ответственность за качество. Любая рассылка проходит редакторскую проверку и фильтрацию, чтобы гарантировать корректное отображение и доставляемость.
3. Формат партнёрской рассылки
Авторство: материал публикуется от имени компании N в партнёрстве с АВ Клубом. Это необходимо для сохранения ценности базы и нативной подачи информации.
Тональность: деловая, практическая, без избыточных маркетинговых оборотов.
Брендирование: логотип партнёра.
Подпись: в футере письма всегда присутствует стандартный блок АВ Клуба и возможность отписаться.
4. Темы и подход к содержанию
- Практические инструкции и чек-листы (например, «7 пунктов проверки кабеля для современных объектов»).
- Кейсы внедрений с описанием задачи, решения и результата.
- Советы по проектированию и монтажу, повышению надёжности и безопасности систем.
- Методические материалы — как выбрать, рассчитать, интегрировать, протестировать.
- Аналитика и тренды с применимыми выводами («Как новые стандарты влияют на проектирование AV-систем»).
- Бизнес-практики для дистрибьюторов и интеграторов (например, «Как подготовить пресейл-предложение для корпоративного клиента»).
- Прямые призывы к покупке («купите», «скидка», «специальное предложение»).
- Описательные обзоры без выводов («характеристики модели» без объяснения применения).
- Контент с недостоверными данными или неподтверждёнными заявлениями.
- Материалы, нарушающие законодательство РФ о рекламе и персональных данных.
Примеры форматов:
Хорошо: «Чек-лист: 7 пунктов проверки кабеля для объектов с повышенной опасностью — как не ошибиться при выборе» + переход на тех. страницу партнёра.
Плохо: «Пресс-релиз: мы выпустили новую модель Z — характеристики».
Хорошо: «Кейс: как новая модель Z помогла сократить время инсталляции на 30% — этапы внедрения и чек-лист для инсталлятора»
5. Объём и структура материала
Формат подачи: короткий лид (2–3 предложения), основная часть (чек-лист, инструкция, кейс).
Мы не рекомендуем использовать вложенные файлы. Возможно использование ссылок на авторский, экспертный материал, продолжающий или подтверждающий тему, на сайте партнера или на сайте АВ Клуба.
Текст проходит редакторскую проверку: корректность формулировок, проверка орфографии и адаптация под целевую аудиторию.
Ссылки: ссылка не может вести на лендинг, акционные предложения и другие коммерческие сайты/материалы. В рассылках возможно ссылаться на авторские, экспертные материалы, разъясняющие тему, на сайте партнера или на сайте АВ Клуба.
6. Изображения и визуальные элементы
Разрешение: ширина 650 px, высота от 120 до 300 px, оптимальный размер по высоте — до 200 px.
Допускается размещение логотипа партнёра в хэддере рассылки или на иллюстрации, отражающей суть материала.
7. Проверка на фильтрацию и запрет спам-слов
Не допускаются слова и выражения, повышающие риск попадания в спам: «без опыта», «без риска», «беспроцентный кредит», «бесплатно», «возврат денежных средств», «выгодная сделка», «выигрыш», «выплата», «дополнительный доход», «дорогой друг», «криптовалюта», «лотерея», «миллион», «позвоните», «поздравляем», «розыгрыш», «страховые накопления», «скидка», «специальное предложение», «шанс», «эксклюзив», «безрисковый», «вы были выбраны», «зарабатывай дома», «конфиденциально», «победитель».
Использование подобных выражений приводит к автоматическому отклонению письма и предложению переформулировать текст.
8. Частотность рассылок
Конкретные даты и время рассылки согласуются с менеджером АВ Клуба до оплаты и фиксируются в графике рассылок.
Мы распределяем отправки таким образом, чтобы сохранять баланс и не перегружать базу подписчиков.
9. Процесс согласования и тайминг
- Бриф и передача материалов: за 10 рабочих дней до желаемой даты рассылки.
- Редакторская проверка: АВ Клуб в течение 3 рабочих дней проводит модерацию и возвращает предложения по доработке.
- Утверждение: финальная версия согласовывается не позднее чем за 2 рабочих дня до рассылки.
- Отправка: рассылка выполняется в согласованный день.
- Отчёт: в течение 7 календарных дней партнёр получает сводный отчёт.
10. Процесс передачи материалов после оплаты
После оплаты услуги партнёр получает от менеджера АВ Клуба шаблон для подготовки материалов рассылки.
Партнёр заполняет шаблон и передаёт его вместе с сопроводительными файлами не позднее, чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты рассылки (см п.9).
10.2. Формат передачи
Все материалы передаются по e-mail менеджеру АВ Клуба, указанному в счёте,
либо через корпоративное облако (например, Google Drive, Яндекс.Диск, Dropbox) с открытым доступом для скачивания.
В письме указывается тема: «Материалы для рассылки [Название компании / дата]».
Внимание: недопустимо передавать материалы через мессенджеры или архивы, защищённые паролем.
10.3. Состав пакета материалов
- Заполненный шаблон (Word) с текстом рассылки.
- Изображение для шапки письма (JPEG или PNG, 650 px по ширине, высота 120–300 px), если есть.
- Изображение иллюстраций материала при необходимости (не более 3,5 Мб).
- Дополнительный контент (гайд, чек-лист, кейс и т.п.) — в облегченном PDF ≤ 1–2 МБ или PNG. Желательно не использовать вложения в рассылках, т.к. это снижает доставляемость и читаемость материалов.
- При необходимости — логотип партнёра в PNG.
10.4. Проверка и подтверждение
После получения материалов менеджер АВ Клуба подтверждает приём в течение 1 рабочего дня.
При необходимости уточнений партнёру направляются комментарии с предложениями по доработке.
После утверждения всех элементов рассылка передаётся в редакторскую подготовку.
11. Ответственность сторон
АВ Клуб отвечает за соответствие рассылки регламенту, корректную верстку, доставляемость и отчётность.
В случае необходимости АВ Клуб вправе запросить подтверждающие документы (сертификаты, технические спецификации и т. д.).
12. Чек-лист для подготовки материала
- Текст 900–1600 знаков, содержит практическую пользу.
- Нет прямых призывов к покупке или спам-слов.
- Изображение в формате JPEG/PNG, 650 px по ширине и не более 300 px по высоте.
- Проверены факты и формулировки.
- Материал направлен не позднее чем за 10 дней до рассылки.
13. Заключение
14. FAQ — часто задаваемые вопросы
Этот раздел пополняется новой информацией по мере поступления запросов, если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его нашим представителям и мы обязательно дадим необходимые разъяснения.
Можно ли добавить видео в письмо?
Можно ли указать цену или скидку?
Какие отчёты вы предоставляете?
- процент открытий (open rate);
- процент переходов по ссылкам (CTR);
- количество кликов;
- количество отписок;
- количество жалоб на спам.
Могу ли я получить адреса из базы?
Контактное лицо
Руководитель проектов | AB Клуб
Моб: +7-964-567-62-69
E-mail: irina@avclub.pro